Как испортить отношения с окружающими: вредные советы
Введение: Что такое токсичные отношения в коллективе и как они влияют на работу? Токсичные отношения — это отношения, в которых хотя бы одна сторона испытывает тревогу, незащищенность, страх и другие негативные чувства в процессе общения. Насмешки, нарушение личных границ, обесценивание, давление, придирки, игнорирование, несправедливое отношение, манипуляции, постоянные унижения и оскорбления, газлайтинг, буллинг — это то, что имеет прямое отношение к токсичности и наносит ущерб личности. Угроза от собеседника может быть реальной или субъективной.
Елена Антонович — востребованный психолог с двадцатилетней практикой. Начинала карьеру в Минске, Москве, продолжила в Канаде. Сотрудничает с российскими и канадскими СМИ, проводит онлайн-консультации и вебинары. Елена — автор уникальной образовательной программы «Теория любви», а теперь еще и книги, которая посвящена отношениям между мужчиной и женщиной, ведь, как известно, любовь — это танец двоих. Умная, красивая, но до сих пор одна? Все ли средства хороши в любви?
Философия Кейсы Блог Контакты. Дисконнект между нами океаны: какие действия могут испортить отношения с клиентом. Ещё вчера вы с позитивом обсуждали достигнутые результаты и строили амбициозные планы на будущее, а уже сегодня выслушиваете негативные комментарии и готовите детальный отчёт о сотрудничестве. Причиной таких резких перемен может стать менеджер, который несколькими глупыми фразами перечеркнет годы совместной работы. Думаете ваши отношения с клиентом пройдут любые испытания — тогда вы ещё не видели, как банальные ошибки конкретного специалиста в коммуникации с клиентом приводят к серьёзным последствиям. Некоторые вещи нельзя исправить, даже если вы принесёте извинения, поэтому будьте внимательны и работайте только с настоящими профессионалами.
